邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月27日訊（通訊員 王蓮 趙俊杰）5月23日上午，中國(guó)工商銀行邵東城東支行迎來(lái)一位存零錢的客戶，零錢金額超20萬(wàn)，當(dāng)時(shí)正逢業(yè)務(wù)高峰期，后面還有許多客戶等待辦理業(yè)務(wù)，該行運(yùn)營(yíng)主管當(dāng)機(jī)立斷，開(kāi)放靈活柜臺(tái)，同時(shí)呼叫客戶經(jīng)理，幫忙清點(diǎn)、捆綁硬幣，三人分工協(xié)作，半個(gè)小時(shí)左右，就把二十多萬(wàn)的零錢成功存入該客戶的銀行卡內(nèi)。

在辦業(yè)務(wù)期間，該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同客戶親切交談，為客戶遞上茶水，了解客戶資金來(lái)源，該客戶表示他是原工行邵東農(nóng)林城支行的商戶收款二維碼客戶（工行邵東城東支行原為工行邵東農(nóng)林城支行），新網(wǎng)點(diǎn)距離舊網(wǎng)點(diǎn)5.2公里，該客戶家住邵東農(nóng)林城附近，網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，該客戶離新網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn)，辦理業(yè)務(wù)不方便，于是該客戶想把存款，商戶收單等轉(zhuǎn)到其他銀行，便于辦理業(yè)務(wù)。

客戶本次客戶過(guò)來(lái)，一是零錢過(guò)多，其他銀行業(yè)務(wù)辦理等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，二是想取消收款碼業(yè)務(wù)，但是看到該行高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后，客戶當(dāng)即表示還是繼續(xù)使用工行的商戶收款二維碼，并當(dāng)場(chǎng)從他行轉(zhuǎn)了100萬(wàn)到工行存了定期，該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，客戶的支持是對(duì)工行服務(wù)的肯定，中國(guó)工商銀行邵東城東支行將繼續(xù)為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。