邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月6日訊（通訊員 謝志峰）6月6日上午，北塔區(qū)狀元洲街道黨工委委員、人大聯(lián)工委主任張偉川來(lái)到狀元洲街道政務(wù)服務(wù)中心大廳，開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，全面體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)，為辦事窗口找問(wèn)題、出對(duì)策，推動(dòng)群眾服務(wù)水平再提升。

“這位同志，我想辦理殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，請(qǐng)問(wèn)要怎樣辦理呢？”“準(zhǔn)備好您的身份證、殘疾人證明、戶口本，然后填好這張表格，如果符合要求，這個(gè)月底將您的資料上報(bào)，下個(gè)月初就可以發(fā)放補(bǔ)貼了?！睆垈ゴㄔ诜?wù)窗口前全程體驗(yàn)了辦理殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼流程，并從優(yōu)化流程、服務(wù)升級(jí)等方面提出了新的具體要求。

“您老人家就是腿腳不便，可以在您社區(qū)申報(bào)，社區(qū)干部將您的資料帶過(guò)來(lái)辦理就行?！痹跔钤藿值勒?wù)大廳，張偉川與前來(lái)辦事的群眾親切交流，并叮囑工作人員服務(wù)要熱情、效率要提高，要進(jìn)一步推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造，線上線下深度融合，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，持續(xù)優(yōu)化基層服務(wù)環(huán)境，為群眾辦事提供一切盡可能的便利。