邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊(通訊員 陳紫玲）近日，城步食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局成功調(diào)處一起汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)糾紛，消費(fèi)者退回所購(gòu)車(chē)輛，銷(xiāo)售商退回全部購(gòu)車(chē)款13萬(wàn)多元，并補(bǔ)償消費(fèi)者1萬(wàn)元開(kāi)支費(fèi)用。這是該縣食藥工質(zhì)局調(diào)解大宗消費(fèi)品維權(quán)糾紛又一起成功案例。

前不久，消費(fèi)者尹先生來(lái)到縣食藥工質(zhì)局12315投訴舉報(bào)中心反映，其在今年3月份購(gòu)置的新車(chē)在4S店首次保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)該車(chē)此前已有銷(xiāo)售記錄，懷疑所購(gòu)車(chē)輛為二手車(chē)，要求賠償。此案受理后，該局高度重視，立即安排力量展開(kāi)調(diào)查，在查明情況后組織雙方多次協(xié)商，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

近年來(lái)，該縣食藥工質(zhì)局堅(jiān)持把規(guī)范市場(chǎng)秩序，治理消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題作為服務(wù)民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要抓手，針對(duì)虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、“霸王條款”等擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的熱點(diǎn)問(wèn)題，突出食品藥品、交通工具、通訊產(chǎn)品、房地產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，不斷開(kāi)展消費(fèi)侵權(quán)熱點(diǎn)和典型違法活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義和消費(fèi)者權(quán)益。該局連續(xù)多年被評(píng)為省市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位。