邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 申太陽）為全面提升信訪工作效能和公信力，全力維護群眾合法權益，今年以來城步縣汀坪鄉(xiāng)積極探索信訪舉報工作新機制，創(chuàng)新打造“陽光信訪”，有效提升了群眾滿意度。

今年是基層村支兩委換屆之年，也恰逢農(nóng)村低保、扶貧大整改，矛盾逐步激化，基層信訪問題也日益突出。為有效解決重復上訪、息訴罷訪，妥善處理信訪問題，汀坪鄉(xiāng)專門設立扶貧整改、村支兩委換屆信訪接待室，由黨政班子成員輪值坐班接待信訪群眾，公開承諾處理問題。

今年6月以來，安樂村一名村民賀某多次舉報該村有關低保、扶貧整改不公等問題。汀坪鄉(xiāng)信訪辦通過多方調(diào)查取證核實，發(fā)現(xiàn)賀某反映的部分問題并不屬實。在多次找到賀某進行反饋的情況下，賀某仍然不滿意調(diào)查結果。為此，汀坪鄉(xiāng)組織信訪辦、扶貧辦、民政辦、駐村幫扶工作組、駐村干部、村干部一起開展專項調(diào)查，現(xiàn)場解答了賀某提出的有關問題，并幫助其解決了一些生活上的困難，更為其打開了心結。