邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月9日訊（通訊員 謝麗英）  “以后在用電方面有任何困難或者有好的意見(jiàn)和建議，您都可以撥打這個(gè)電話(huà)，我的電話(huà)24小時(shí)為您守候。”12月8日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司組織人員開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”全客戶(hù)走訪(fǎng)大活動(dòng)，該公司員工貼心地為客戶(hù)粘上新的用電便民聯(lián)系卡。

為進(jìn)一步縮短與客戶(hù)之間的距離，及時(shí)掌握客戶(hù)的用電動(dòng)態(tài)，該公司持續(xù)推進(jìn)“面對(duì)面 心連心”全客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司工作人員走村入戶(hù)張貼新的用電便民聯(lián)系卡，明確告知用電聯(lián)系人及電話(huà)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、查看設(shè)備、宣傳解釋、互動(dòng)交流等方式，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、用電難題等方面的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)掌握客戶(hù)訴求，積極為群眾解難題、辦實(shí)事。同時(shí)，該公司按照分層級(jí)、分專(zhuān)業(yè)、分階段的實(shí)施方案，以“進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶(hù)”為契機(jī)，采取分片包干、逐級(jí)督查，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的推廣，發(fā)放科學(xué)用電、安全用電宣傳資料。當(dāng)日，該公司共接受各類(lèi)用電咨詢(xún)10起，張貼便民卡150余張，發(fā)放宣傳資料300余份，排除安全用電隱患2起。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司以創(chuàng)建管理提升示范縣級(jí)供電企業(yè)為契機(jī)，努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終把電力安全可靠供應(yīng)作為第一要?jiǎng)?wù)，著力提升供電服務(wù)質(zhì)效，深入開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”全客戶(hù)大走訪(fǎng)，有效架起了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的連心橋，得到了當(dāng)?shù)卣屠习傩盏囊恢潞迷u(píng)。